Laatst bijgewerkt: 18-08-2026
Bij Vaylen nemen wij uw privacy zeer serieus. Wij verwerken uw persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG.
Artikel 1: Verantwoordelijke
Vaylen is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
Contactgegevens:
Trevona
E-mail: info@vaylen.nl
Website: www.vaylen.nl
KvK: 42139842
Artikel 2: Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:
2.1 Gegevens die u ons verstrekt:
- Naam (voor- en achternaam)
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, plaats, land)
- Betaalgegevens (IBAN, creditcardgegevens)
- Ordergeschiedenis
2.2 Gegevens die wij automatisch verzamelen:
- IP-adres
- Browser type en versie
- Besturingssysteem
- Bezochte pagina’s op onze website
- Tijdstip van bezoek
- Verwijzende website
Artikel 3: Waarom verzamelen wij uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
3.1 Uitvoering van de overeenkomst:
- Het verwerken en verzenden van uw bestelling
- Het communiceren over uw bestelling
- Het verwerken van betalingen
- Het afhandelen van retouren en klachten
3.2 Wettelijke verplichtingen:
- Het bijhouden van administratie voor de Belastingdienst (7 jaar bewaartermijn)
- Het voldoen aan consumentenrechtelijke verplichtingen
3.3 Gerechtvaardigd belang:
- Het verbeteren van onze website en diensten
- Het voorkomen van fraude
- Het versturen van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)
Artikel 4: Rechtsgrondslag voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:
- Uitvoering overeenkomst: Voor het verwerken van uw bestelling
- Wettelijke verplichting: Voor fiscale administratie
- Toestemming: Voor het versturen van nieuwsbrieven en marketing
- Gerechtvaardigd belang: Voor website-analyse en fraudepreventie
Artikel 5: Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Ordergegevens: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn Belastingdienst)
- Klantaccount: Zolang uw account actief is, plus 2 jaar na laatste activiteit
- Nieuwsbrief: Totdat u zich afmeldt
- Sollicitaties: 4 weken na afloop procedure (tenzij u toestemming geeft voor langere bewaring)
Artikel 6: Met wie delen wij uw gegevens?
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens alleen met:
6.1 Verwerkers (in opdracht van ons):
- Vervoerders (PostNL, DHL, etc.) voor bezorging van pakketten
- Betaalproviders (Mollie, PayPal, etc.) voor het verwerken van betalingen
- E-maildienstverleners voor het versturen van orderbevestigingen
- Hostingprovider voor het beheren van onze website
6.2 Wettelijke verplichting:
- Belastingdienst (bij wettelijke verplichting)
- Justitie (bij gerechtelijk bevel)
Al onze verwerkers hebben een verwerkersovereenkomst getekend en voldoen aan de AVG.
Artikel 7: Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen:
- SSL-versleuteling (https) voor alle gegevensverkeer
- Beveiligde servers
- Toegangsbeperkingen tot persoonsgegevens
- Regelmatige beveiligingsupdates
- Versleutelde opslag van betaalgegevens
Artikel 8: Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies:
8.1 Noodzakelijke cookies: Voor het functioneren van de webshop (winkelwagen, inloggen)
8.2 Analytische cookies: Voor het verbeteren van onze website (Google Analytics)
8.3 Marketing cookies: Voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met uw toestemming)
U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen via uw browserinstellingen.
Artikel 9: Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
9.1 Recht op inzage: U kunt een overzicht opvragen van alle persoonsgegevens die wij van u verwerken.
9.2 Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
9.3 Recht op verwijdering (recht op vergetelheid): U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
9.4 Recht op beperking van verwerking: U kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens.
9.5 Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen om over te dragen aan een andere partij.
9.6 Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing.
9.7 Recht om toestemming in te trekken: U kunt uw toestemming voor gegevensverwerking altijd intrekken.
Om gebruik te maken van uw rechten, kunt u een e-mail sturen naar info@trevona.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
Artikel 10: Klachten
Bent u van mening dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens? Dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Wij horen echter graag eerst van u als u een klacht heeft. Neem contact met ons op via info@trevona.nl, dan doen wij ons uiterste best om het samen met u op te lossen.
Artikel 11: Wijzigingen privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie vindt u altijd op onze website. Wijzigingen worden gepubliceerd met een nieuwe “laatst bijgewerkt” datum.
Artikel 12: Contact
Heeft u vragen over dit privacybeleid of over onze verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:
Vaylen
E-mail: info@trevona.nl
Website: www.trevona.nl
